Última atualização: 13 de outubro de 2026
A TERÇOS DE NOIVA, empresa inscrita no CNPJ sob o nº 57.383.683/0001-20, com sede na Rua Capri, 53A – Jardim Santa Emília, Embu das Artes/SP ("Terços de Noiva", "Lojista" ou "nós"), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários ("Usuários" ou "você") do site www.tercosdenoiva.com.br, do atendimento pelo WhatsApp (11) 91107-6976, do perfil @tercosdenoiva no Instagram e de qualquer outro canal de venda operado por nós (em conjunto, a "Loja").
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações obtidas em suas visitas à Loja, em suas compras e nas mensagens que trocamos com você ("Comunicações").
AO ACESSAR A LOJA, REALIZAR UMA COMPRA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE DOS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS.
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Se você nos enviar Dados Pessoais de outras pessoas, como a foto do casal para a personalização ou os dados de quem vai receber um presente, você declara ter autorização dessas pessoas para isso, nos termos desta Política.
Qualquer pessoa pode navegar na Loja sem cadastro. Algumas funcionalidades, porém, dependem do envio de Dados Pessoais, como criar uma conta, finalizar uma compra, receber o pedido, assinar a newsletter ou falar com o nosso atendimento.
2.1. Dados de cadastro e de pedido: nome, sobrenome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega e de cobrança, usados para processar o pedido, emitir a nota fiscal e entregar o produto.
2.2. Dados de personalização: todos os terços da Terços de Noiva são personalizados e produzidos artesanalmente em nosso ateliê. Para isso, podemos coletar fotografias enviadas por você (como a foto do casal) para impressão no relicário; iniciais, nomes, datas e outros textos para gravação; e suas escolhas de modelo, cor, entremeio e acabamento. Usamos esses dados exclusivamente para produzir e entregar o seu pedido e para tirar dúvidas sobre ele.
2.3. Dados de pagamento: os pagamentos (cartão de crédito, Pix e boleto) são processados pelo Nuvem Pago e por outras empresas de pagamento parceiras. Os dados do seu cartão são informados diretamente no ambiente seguro dessas empresas. Nós não armazenamos o número completo do seu cartão.
2.4. Dados de newsletter: o e-mail que você cadastrar para receber novidades, ofertas e cupons.
2.5. Dados de atendimento: mensagens, dúvidas, reclamações, sugestões, fotos e outras informações que você nos enviar pelo WhatsApp, por e-mail, pelo Instagram ou por formulários do site.
2.6. Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas, produtos vistos ou adicionados ao carrinho, anúncios com os quais você interagiu e o site de onde você veio, coletados por cookies, pixels e tecnologias semelhantes (veja o item 7).
2.7. Dados anônimos ou agregados: estatísticas sobre o uso da Loja que não identificam você individualmente.
Dados Pessoais Sensíveis: não solicitamos Dados Pessoais Sensíveis. As escolhas que você faz na personalização, como imagens de santos e elementos religiosos da peça, são usadas exclusivamente para produzir o produto que você encomendou e não são usadas para traçar o seu perfil nem compartilhadas para outras finalidades.
Usamos seus Dados Pessoais para:
3.1. Atendimento automatizado: nosso atendimento pelo WhatsApp pode ser feito, num primeiro momento, por um assistente virtual com inteligência artificial, que responde dúvidas e ajuda nos pedidos. Uma atendente pode assumir a conversa a qualquer momento. Se preferir falar com uma pessoa, basta pedir na conversa.
3.2. Outras finalidades: seus Dados Pessoais também podem ser usados, na medida do necessário: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisões judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger os direitos, a privacidade e a segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraudes; (g) para exercer nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; e (h) de outros modos permitidos por lei.
3.3. Contato: podemos falar com você pelo telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail que você nos forneceu, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis. Você pode pedir a qualquer momento para não receber mais mensagens promocionais ou cancelar a newsletter pelo link no próprio e-mail.
A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS, E PEDIMOS QUE ESSAS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM DADOS PESSOAIS. COMPRAS DE PRODUTOS PARA MENORES, COMO TERÇOS DE 15 ANOS, DEVEM SER FEITAS POR UM ADULTO RESPONSÁVEL.
Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. Sem alguns deles, porém, não conseguiremos concluir sua compra, produzir a personalização, entregar o produto ou prestar um atendimento adequado.
Compartilhamos seus Dados Pessoais apenas na medida necessária, com:
Esses prestadores e parceiros podem estar localizados no Brasil, na Argentina, nos Estados Unidos ou em outros países. Não vendemos seus Dados Pessoais.
Alguns dos nossos fornecedores, como a plataforma de e-commerce, as ferramentas de análise e as redes sociais, armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses permitidas pela LGPD, e esses fornecedores adotam medidas de proteção compatíveis com esta Política.
Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações no seu navegador por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Essas informações geralmente não identificam você diretamente e servem para que a Loja funcione corretamente (por exemplo, para manter os produtos no seu carrinho) e para oferecer uma experiência mais personalizada.
7.1. Navegador e dispositivo: coletamos o tipo de dispositivo, o sistema operacional, a resolução de tela, o idioma e a versão do navegador, para garantir que o site funcione bem.
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Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
As fotos enviadas para a personalização não são publicadas em nosso site ou em nossas redes sociais sem a sua autorização expressa. Depoimentos e fotos de clientes divulgados no Instagram @tercosdenoiva só são publicados com o consentimento da cliente, que pode pedir a remoção a qualquer momento.
Você pode, a qualquer momento, solicitar: (i) a confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) o acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei; (v) a portabilidade dos dados a outro fornecedor, respeitados os segredos comerciais; (vi) a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, na medida permitida por lei; (vii) informações sobre com quem seus dados foram compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso; (ix) a revogação do consentimento; e (x) o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais.
Para exercer seus direitos, escreva para [email protected] ou fale conosco pelo WhatsApp (11) 91107-6976. Para garantir que os dados sejam compartilhados apenas com o próprio titular, podemos pedir que você comprove a sua identidade. Em alguns casos, como por exigências legais, seu pedido poderá não ser atendido de imediato ou integralmente.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus Dados Pessoais, como o uso de plataforma com conexão segura (HTTPS), o processamento de pagamentos em ambiente de terceiros certificado e o acesso restrito às informações dos pedidos. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro. Se você acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, avise-nos imediatamente.
A Loja pode conter links para sites e redes sociais de parceiros, fornecedores e influenciadoras. Cada um desses sites tem suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis. Também não nos responsabilizamos pelas práticas de outras organizações, como Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), Google, Apple e Microsoft, inclusive quanto aos dados que você divulgar em nossas páginas nas redes sociais.
Podemos alterar esta Política a qualquer momento. A nova versão será publicada na Loja com a data de atualização e, em caso de alteração significativa, poderemos avisá-lo pelos seus dados de contato ou por um aviso na Loja. Não trataremos seus Dados Pessoais de forma incompatível com as finalidades descritas acima, exceto se exigido por lei ou por ordem judicial. Ao continuar usando a Loja após as alterações, você declara estar ciente da versão revisada.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com a responsável pelo tratamento de Dados Pessoais da Terços de Noiva pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 91107-6976.
